ビビッドアーミーでSNS連携解除ができない?運営に問い合わせてみた後に解除の方法を探る

2020年5月16日

SNS連携を解除したかったら何が悪い!

というわけで、ゲームに紐づけられたSNS連携は強力である反面、連携させたくない場面も人によってはあるかと思います。
あるいは、連携してあるSNSを切り替えたい時などもあるかもしれません。

ビビッドアーミーではSNS連携をすることはアピールされていますが、連携を解除する方法は見当たりません。

そこで、今回はどのようにしたらいいのか調べてみました。

※この方法を用いてもSNS連携が解除できるかは今のところ分かりません

とりあえず運営に質問してみました

ビビッドアーミーのお問い合わせの所から問い合わせてみました。

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十日町P

SNS連携をしましたが、解除するにはどのような手順が必要なのでしょうか?

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サポート

ご連絡ありがとうございます。

恐れ入りますがSNS連携の解除については、
サービス毎に連携方法が異なるため、我々の方で承りできかねます。

連携解除方法については該当のSNSのサポートへご連絡いただき、
お客様の方で解除いただきますようお願いいたします。

今後ともよろしくお願いします。
『ビビッドアーミー』運営チーム

つまりは、こちらからSNS解除の手引きはしませんということですね。

LINE,Facebook,Twitterの3種類だけなのですから、解除手続きのマニュアルを作るのは簡単な気がしますが、なぜしないのでしょうか。

SNS側から解除を試みる

正解はこれ!という方法を聞けなかったので、SNSの方で、連携を解除する方法を試してみることにします。

Facebookの連携解除


自分のページの右側にある下向きの三角をクリックします。
画像では白くなっていますが、クリックする前は濃い紺色です。

クリックした後に現れるメニューから「設定」をクリックします。



設定画面の左側に「アプリとウェブサイト」とありますのでこちらをクリック。
連携してある「G123.jp」が表示されますので、右端のチェックボックスをクリックしてチェックを入れます。
その後、上の「削除」ボタンをクリックします。



削除をするかの確認ウィンドウが表示されるので、「削除」をクリック。



「G123.jp」が削除されたことを確認してください。
Facebookでは以上です。

Twitterの連携解除(PCから)

Twitterの連携解除を見ていきましょう。こちらはPC版からの操作です。

「もっと見る」をクリック。
メニュー全体が表示されていない時はマルの中に「・・・」があるアイコンをクリックしてください。


メニューが表示されるので「設定とプライバシー」をクリックします。


「アプリとセッション」をクリックします。


連携してあるアプリが表示されるので、その中から「G123.jp」をクリックします。


「アクセス権を取り消す」をクリックします。


「アクセス権の取り消しを元に戻す」と表示されたら完了です。

Twitterの連携解除(スマホから)

自分のアイコンをタップします。


メニューが出てきたら下にスライドさせて、「設定とプライバシー」をタップ。


「アカウント」をタップします。


「アプリとセッション」をタップします。


アプリとセッションの画面に移動するのですが、なぜかスクリーンショットが撮れなくて画像はありません。申し訳ない。
連携してあるアプリの一覧が表示されます。
この続きはPC版と同じようにG123.jpを選択して「アクセス権を取り消す」をタップしてください。

スマホ版からの手順もこれで完了です。


補足
「アプリとセッション」じゃないところからも連携解除できそうなので、そちらも解説。

「Twitterデータ」をタップします。


「アプリ、端末、その他の情報」をタップします。


「連携しているアプリ」をタップします。



G123.jpを見つけてタップします。


「アクセス権を取り消す」をタップします。


「アクセス権の取り消しを元に戻す」と表示されたら完了です。

LINEの連携解除

まずは「ホーム」をタップします。
すると、右上に歯車が表示されるので、歯車アイコンをタップします。


「アカウント」をタップ。


「連動アプリ」をタップ。


「G123.jp」をタップ。


「連動を解除」をタップします。

LINEでの連携解除は以上になります。

上記の連携解除を施した後

上の連携解除を全てやってみましたが、パソコンからビビッドアーミーにログインした場合でも、スマホからログインした場合でも結局おなじデータを参照してプレイすることになりました。

新しくIDが割り振られるという事はなかったです。

考えられることは以下の通り。

  • 連携解除の方法が間違っている
  • データの反映にしばらく時間がかかる
  • 連携を通してデータのやりとりをしたのは初回だけで、あとは端末を認識するデータが残っている

連携解除が間違っている

ビビッドアーミーの運営から正解の方法を教えてもらっていないので、確実な連携解除の方法はわかりません。
各アプリで、連携解除とされる手順を行ってみましたが、これらの事を指しているのではない可能性があります。

でも、あっていると思うのですが・・・。

データ反映にしばらく時間がかかる

反映に時間がかかるというのは、よくあることで。
待っていたら直っていたということはありますよね。

でも、SNS連携を行う時は割とすぐに反映していたので、逆の解除の時だけ反映に時間がかかるという事は考えられないでしょう。

連携を通してデータのやりとりをしたのは初回だけで、あとは端末を認識するデータが残っている

ありそうなのがこのパターンです。

毎回SNSと連携をしているのではなくて、最初だけSNSを使用して、使用者を特定します。そして、その時に、G123の方で、人物を特定できるようなデータをPCとスマホなどの端末にコピーしておいて、アプリを起動する時にそのデータを参照するといったところでしょうか。

こうすることで、SNS連携を解いても、その人物を特定するデータはPCと端末の中に残っているわけなので、特定できるわけですね。

全部想像なので、話半分にしておいてください。

運営とのやり取り

ざっくりのやり取りのまとめです。

1回目

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十日町P

SNS連携をしましたが、解除するにはどのような手順が必要なのでしょうか?

dummy
サポート

ご連絡ありがとうございます。

恐れ入りますがSNS連携の解除については、
サービス毎に連携方法が異なるため、我々の方で承りできかねます。

連携解除方法については該当のSNSのサポートへご連絡いただき、
お客様の方で解除いただきますようお願いいたします。

今後ともよろしくお願いします。
『ビビッドアーミー』運営チーム


感想

dummy
十日町P

これはこちらの聞き方が悪かったかもしれないけれど、個別のSNSの操作方法じゃなくて、解除までの流れを示してくれればまた印象は違ったかもしれないね。

dummy
マリちゃん

どういうこと?

dummy
十日町P

操作方法は教えられない、で終わるんじゃなくて、ビビッドアーミーのゲーム上では解除できないから、連携した、Facebook,LINE,Twitterのアプリの画面で連携解除の手続きを行うと、解除が反映されて、ビビッドアーミーの画面に反映されます。と教えてくれたらよかった。

1.ビビッドアーミーのブラウザからは解除はできない

2.各SNSで解除手続きをお願いします

3.解除手続きを行うと、それがビビッドアーミーの画面に反映されますよ

2の段階で終わっているから、丸投げ感が出ちゃうんだよね。

dummy
マリちゃん

サポートだから完全な対応は難しいのかも・・・

dummy
十日町P

なんとなくだけど、言い切ると、それで解決できなかった時にクレームになりそうだから、あまりはっきり言わないのかもしれないね。

聞き方が悪かったと思って、次は具体的な事を聞いてみたよ。

2回目

dummy
十日町P

お世話になっております。
3点質問させてください。

1.
SNS解除についてですが、各種SNSで連携解除手続きを行った後はSNS連携の画面に変化はあるのでしょうか?(添付スクリーンショット画像)

2.
連携SNS先で解除手順を行った場合、どのくらいで解除が反映されるのでしょうか?

3.
今までにSNS連携解除の実績というのはあるものでしょうか?

以上、可能ならばご回答よろしくお願いいたします。

dummy
サポート

ご連絡ありがとうございます。

お問い合わせについてお答えさせていただきます。
・SNS連携画面より「済」のマークが消失致します。
・通常であればSNSの連携が即時解禁されます。

最後のご質問ですがお客様のほうでSNS連携の解除を行いましても
連携の解除はできないような状況でしょうか。

調査のため詳細をいただけますと幸いです。

何卒よろしくお願い致します。


感想

dummy
十日町P

2回目は具体的な返答を得られたので結構満足しました。

連携解除が反映されれば「済」のマークが消える事。

dummy
マリちゃん

「済」のマークってどこにあるのかしら?

dummy
十日町P


このチェックマークの事だと思うんだけど、確かに「済」って言ってるから、どこかに「済」と書かれている部分があるのかもしれないね。

それはさておき、連携解除を行うとすぐにその「済」マークが消えると言ってくれているので、「済」マークが消えないうちは連携が解除されていない、と捉えていいと思うね。

このチェックマークはまだ消えてないんだけどね。

dummy
マリちゃん

「済」マークの在りかを知っている人は教えてほしいわね。

dummy
十日町P


調査のため詳細をいただけますと幸いです。
何卒よろしくお願い致します。

とあったので、詳細を伝えたら、解決につながるかと思ってもう一回送ってみたよ。

解決できれば、こっちも向こうも助かるからね。

3回目

dummy
十日町P

SNS解除の件で、ご回答ありがとうございました。
当方、プレイ環境はWindows10、Google Chromeでプレイしており、SNS連携は試しで3種とも利用しています。

関係あるかはわかりませんが、プレイ当初はOSがWindows8.1で、途中でWindows10にアップグレードしました。

解除の手順は以下の通りです。
■Facebook
画面の「設定」

アプリとウェブサイト

表示された「G123.jp」を削除

■Twitter(PCから)
「設定とプライバシー」

「アプリとセッション」

G123.jpを選択

アクセス権を取り消す

■LINE
設定

アカウント

連動アプリ

G123.jp

連動を解除

以上の手順で連携を解除いたしました。

ただ、これが想定されている実際の手順かはわかりません。
私の連携解除方法が間違いでしたら申し訳ありません。

以上の手順をふんで、画面上には連携がなくなったように見えますが、そこから何かさらに手順が必要だったりするのでしょうか。

キャッシュクリアは行っていません。

もし解決できればありがたいですが、解決できなくても仕方ないとは思っております。

ご協力ありがとうございます。

dummy
サポート

連携の正常な解除方法に関しては各サービス元の管轄であるため、
詳細な説明を当窓口よりお送りすることは出来かねます。

この度はお力になることができず誠に申し訳ございません。

具体的な解決につながるご案内をお送りできずお詫び申し上げます。

今後ともビビッドアーミーよろしくお願いいたします。
『ビビッドアーミー』運営チーム


感想

dummy
マリちゃん

1回目と同じような回答をしてるわね

dummy
十日町P

これはきっと対応してくれた2回目の人と3回目の人は別の人なんだよね。

dummy
マリちゃん

問い合わせ内容を共有してないのかしら

dummy
十日町P

3回メッセージを送ったけれど、返事をもらった後に評価をすると(サポートから返事が来た後に☆で採点するように促されます)、そのメッセージの履歴が残らないんだよね。

つまり、1通1通が独立している可能性がある。

メールを送ると、手が空いている人がそのメールを受け取って返事を返すシステム、かな。

dummy
マリちゃん

問題にならないのかしら

dummy
十日町P

規模の大きいゲームだから、飛んでくる質問の量もすごく多くて、パパッと回答していかないといけないんだと思う。
だから、手の空いている人が対応するのは理にかなったシステムだよね。

だけど、やり取りを重ねることは難しいから、こっちが具体的に質問して答えやすいようにしないと望んだ回答は得られないかもしれないね。

でも、「済」マークが消えることと、連携が解除されたらすぐに「済」マークは消えるという情報を教えてくれたので、それで今回は満足しました。

dummy
マリちゃん

解除できてないけどね。

dummy
十日町P

ね。

※ビビッドアーミーの運営の手法はぼくの想像ですので、その点ご了承ください。

まとめ

ビビッドアーミーの運営から具体的な手順は示されなかった。
SNS連携解除の方法はあるがそれが有効かはわからない。

という事になります。

今後の改善に期待、と言ったところでしょうか。

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